محمد عبد الواحد لـ "الزمان المصري": نحول المعاملات الإدارية المعقدة إلى خطوات مبسطة لتسهيل سفر المغتربين

حاوره : حاتم عبدالحكيم

في إطار الدور المتنامي لوسائل التواصل الاجتماعي في تقديم الخدمات التوعوية والإرشادية للمجتمعات العربية في الخارج، وتزامناً مع التحول الرقمي الكبير في تقديم المعاملات الإدارية، التقت جريدة "الزمان المصري" بصانع المحتوى محمد عبد الواحد، صاحب القناة الشهيرة على منصات التواصل الاجتماعي وفي مقدمتها "تيك توك" و"يوتيوب".

استطاع "عبد الواحد" عبر محتواه المتخصص اختزال المساطر الإدارية المعقدة في مقاطع مصورة مبسطة، ليتحول إلى قبلة ومرجع لمعاملات ملايين المغتربين والراغبين في السفر إلى الخارج.

وكان لنا معه هذا الحوار للوقوف على تفاصيل تجريته والخدمات التي يقدمها للجمهور:

• ما الفكرة المحورية التي تأسست عليها قناتك؟ والهدف الأساسي منها ؟

الفكرة انطلقت من واقع المعاناة والأخطاء الشائعة التي يقع فيها الكثيرون أثناء إنهاء معاملات السفر والإقامة. أردنا تقديم دليل معلوماتي متكامل ومبسط يخدم شريحة واسعة من الجمهور العربي؛ بهدف رفع مستوى الوعي بالإجراءات التنظيمية والقانونية، ومساعدة المتابعين على إنجاز معاملاتهم بدقة وتجنب الاستعانة بجهات غير معتمدة أو الوقوع في فخ الأخطاء المستندية.

ترتكز القناة في مضمونها على محورين حيويين:المغتربون والجاليات داخل المملكة العربية السعودية: نقدم لهم متابعة مستمرة وشرحاً تفصيلياً للمستجدات المتعلقة بالأنظمة واللوائح الإدارية، وإجراءات الإقامة، والزيارات العائلية والشخصية، مع تقديم شرح عملي خطوة بخطوة للتعامل مع المنصات الخدمية الرسمية مثل منصة "إنجاز".

الراغبون في السفر إلى أوروبا: نستعرض لهم الشروط والآليات التنفيذية للحصول على التأشيرات الأوروبية (شنغن)، مع توضيح الخطوات المستندية المطلوبة، وأسباب القبول والرفض، وكيفية استيفاء المواعيد ومتطلبات القبول القانونية بدقة.

• لاحظنا حضوراً مكثفاً لنشاطكم عبر منصات متعددة مثل "تيك توك"، "يوتيوب"، "فيس بوك"، "إنستغرام"، و"سناب شات".. كيف ترون هذا التوسع؟

الإعلام الرقمي الخدمي يتجاوز اليوم الأدوار التقليدية المقتصرة على الترفيه. المنصات التفاعلية أصبحت أدوات مرجعية حقيقية تخدم الشريحة الأوسع من المغتربين والمسافرين في المنطقة العربية. التواجد المتعدد يضمن وصول المعلومة الموثوقة والمبسطة لكل فرد في المكان والمنصة التي يفضلها.

• رسالة أخيرة توجهها للجمهور والمتابعين عبر صحيفة "الزمان المصري"؟

أنصح جميع الراغبين في السفر والمغتربين بضرورة استقاء المعلومات من المصادر الموثقة، والتأكد من إتمام كافة الأوراق بدقة لتجنب رفض الطلبات، ونعدهم بمواصلة تقديم المحتوى التوعوي الذي يسهل عليهم معاملاتهم ويوفر وقتهم وجهدهم.