من حق المواطن أن يسأل، ومن واجب المسؤول أن يجيب، ومن صميم العمل
الصحفي أن نضع الملفات الشائكة فوق مائدة النقاش، بعيدا عن المجاملات أو تصفية الحسابات.
فالمناصب العامة ليست وجاهة اجتماعية، والجولات الميدانية لا تقاس بعدد الصور التي
تلتقط خلالها، وإنما بما تتركه من أثر حقيقي في حياة الناس.
وعندما تولى اللواء طارق مرزوق مسؤولية محافظة الدقهلية، وشاهدناه
وسط الأهالي يستمع إلى مطالبهم ويتابع مشكلاتهم، توسم كثيرون خيرا، وانتظروا أن تتحول
تلك التحركات إلى قرارات مستدامة تنهي أزمات تراكمت لسنوات. لكن السؤال الذي يفرض نفسه
اليوم: هل تحولت الجولات إلى حلول جذرية، أم أن بعض الملفات ما زال يدور في الحلقة
المفرغة نفسها؟
#الحيز_العمراني_جرح_مفتوح_منذ_سنوات
لنبدأ بالملف الذي يؤرق آلاف الأسر؛ الحيز العمراني، ذلك الملف
الذي لا يتعلق بمجرد خطوط ترسم على الخرائط، بل بمستقبل أسر تريد أن تجد سقفا يؤويها،
وبشباب يحلمون ببناء مسكن متواضع، وبآباء يسعون إلى تجهيز أبنائهم وبناتهم للحياة.
منذ عام 2018، والأهالي يتابعون لجانا وزيارات للوحدات المحلية،
ثم تجددت هذه التحركات عام 2020، في وقت كانت فيه البلاد تواجه تداعيات جائحة كورونا،
بينما ظلت تساؤلات المواطنين حول مصير الحيز العمراني قائمة.
ومع تعاقب المحافظين والمسؤولين، لا يزال المواطن البسيط ينتظر
إجابة واضحة؛أين انتهت هذه الإجراءات؟ وما الذي أُنجز بالفعل؟ ولماذا تتعثر بعض المطالب
المحلية سنوات طويلة دون إعلان جدول زمني واضح للانتهاء منها؟
لقد عانت الدقهلية، في نظر كثير من أبنائها، من تراكم مشكلات خدمية
وإدارية خلال سنوات سابقة، ومن شعور لدى بعض المواطنين بأن مصالح أصحاب النفوذ تحظى
باهتمام يفوق احتياجات البسطاء. وهي انتقادات تستوجب الفحص والمراجعة والشفافية، لا
الاكتفاء بتبادل الاتهامات أو تجاهل أصوات المتضررين.
إن المطلوب اليوم ليس فتح دفاتر الماضي من أجل الخصومة، بل مراجعتها
من أجل تصحيح الحاضر، وضمان ألا يدفع المواطن وحده ثمن التأخير.
#سلامون_القماش_قرية_بحجم_تاريخها_تنتظر_حقها
هنا نصل إلى سلامون القماش، القرية التي زارها المحافظ مرتين، والتي
نأمل أن تكون زيارتاه مدخلا لحل مشكلاتها، لا مجرد محطة في سجل الجولات الميدانية.
سلامون ليست قرية عادية في وجدان أبنائها؛ فهي معروفة بنشاطها الصناعي،
ويحمل تاريخها صفحات من العطاء الوطني، ويتحدث أهلها عن إسهاماتها في دعم المجهود الحربي
عقب نكسة 1967، وعن مشاركات أبنائها في مسيرة مصر نحو انتصار أكتوبر المجيد.
ويشير الأهالي إلى أن سلامون القماش تمثل مركزا لوحدة محلية تضم
مجموعة من القرى والعزب، من بينها الدنابيق، وميت مزاح، وكفر ميت فاتك، وعزبة سرسو،
وسرسو الدنابيق، ويقدر عدد سكان نطاقها بنحو 150 ألف نسمة، وهو رقم يستحق المراجعة
وفق البيانات الرسمية.
وهنا يبرز السؤال الذي نضعه أمام اللواء طارق مرزوق، ومحافظة الدقهلية،
والجهات المختصة بالتخطيط العمراني؛
أليس من حق سلامون القماش أن تحصل على دراسة عادلة وشفافة لاحتياجاتها
من الحيز العمراني، تتناسب مع عدد سكانها وطبيعة امتدادها واحتياجات أجيالها الجديدة؟
أسر كثيرة، بحسب شكاوى الأهالي، اشترت قطع أراض صغيرة تتراوح مساحاتها
بين 100 و150 مترا، على أمل بناء مسكن متواضع يجمع أفراد الأسرة أو يتيح تزويج الأبناء
وتجهيز البنات. وبمرور السنوات، أصبح أصحاب هذه الأسر يخشون أن تضيع مدخراتهم بين الإجراءات
والاشتراطات وانتظار القرارات.
نحن لا نطالب بتجاوز القانون، ولا نبرر البناء المخالف، ولا نطالب
بمد الأحوزة العمرانية على حساب الأراضي الزراعية أو المصلحة العامة. إنما نطالب بتطبيق
القانون بعدالة، ودراسة الاحتياجات الفعلية على أرض الواقع، وإعلان أسباب القبول أو
الرفض، ووضع حلول قانونية للمناطق التي تسمح ضوابط التخطيط بإدراجها.
فإذا كانت هناك معوقات فنية أو زراعية أو تخطيطية تحول دون إدراج
بعض الأراضي، فليعلن عنها بوضوح. وإذا كانت هناك إمكانية للتعديل أو التوسع وفق الضوابط،
فلماذا لا تستكمل الإجراءات بشفافية وفي إطار زمني معلوم؟
المواطن لا يريد استثناء من القانون، وإنما يريد قانونا يطبق على
الجميع، وإدارة تسمع شكواه وتشرح له حقوقه وواجباته.
#المواصلات_المواطن_يدفع_ثمن_الفوضى
وإذا انتقلنا من الحيز العمراني إلى المواصلات، وجدنا ملفا آخر
يحتاج إلى تدخل جاد ومتابعة مستمرة.
ففي عدد من خطوط النقل بالمنصورة، ومنها خطوط الترعة والمجزر وطلخا
والجامعة، يشكو مواطنون من تقسيم المسارات أو تغيير طريقة تشغيلها بما يفرض عليهم الانتظار
أو تغيير وسيلة الانتقال أو دفع تكاليف إضافية للوصول إلى وجهاتهم.
وإذا صحت هذه الشكاوى، فإنها تطرح سؤالا مباشرا على إدارة المرور
والمواقف؛ أين الرقابة الفعلية؟ ومن المسؤول عن تنظيم هذه الخطوط ومنع استغلال الركاب؟
لا يجوز أن يتحول خط المواصلات إلى مساحة نفوذ خاصة، أو أن يجد
المواطن نفسه مضطرا إلى التفاوض كل صباح مع سائق للوصول إلى عمله أو جامعته أو مستشفى
يتلقى فيه العلاج.
أما سيارات التاكسي داخل المنصورة، فيتحدث مواطنون عن غياب الالتزام
بالعداد في بعض الحالات، وعن طلب أجور مرتفعة قد تصل، وفق شكاوى متداولة، إلى 80 أو
100 جنيه لبعض الرحلات. وهي مبالغ تستوجب التحقق من المسافات والتعريفة الرسمية وطبيعة
الرحلات، ثم إعلان القواعد المعتمدة بوضوح للمواطن والسائق معا.
والأخطر أن يشعر الراكب بأن السائق هو الذي يحدد وجهته المقبولة،
لا أن الخدمة متاحة وفق قواعد معلومة.
إننا نطالب المحافظة وإدارة المرور والجهات المسؤولة عن المواقف
بتكثيف الحملات، ومراجعة خطوط السير، وضبط المخالفات، وإتاحة وسيلة واضحة لتلقي شكاوى
المواطنين ومتابعة نتائجها. فالمطلوب ليس حملة مؤقتة تختفي بانتهاء يومها، وإنما نظام
رقابي مستمر يردع المخالف ويحمي الملتزم.
#التأمين_الصحي_كرامة _المريض_ليست_تفصيلا
ولا يمكن أن نغفل شكاوى المواطنين المتعلقة بالتأمين الصحي، وما
يثيره بعضهم من تساؤلات حول إجراءات الحصول على الخدمة، ومواعيد الكشف، وتوافر الأدوية،
وسهولة الوصول إلى الرعاية الطبية.
هذه الشكاوى تحتاج إلى فحص ميداني موثق، والاستماع إلى المرضى والعاملين،
وتحديد مواضع القصور ومسؤولية كل جهة عنها.
فالمريض الذي يقف في طابور طويل، أو ينتظر إجراء ضروريا، لا يعنيه
كثيرا حجم الاجتماعات المنعقدة بقدر ما يعنيه أن يجد خدمة تحفظ صحته وكرامته.
وعلى المحافظة أن تنسق مع الجهات المختصة، وأن تضع المشكلات التي
تقع ضمن اختصاصها على مسار واضح للحل، مع إعلان ما تحقق وما تعذر وأسباب ذلك.
#السيد_المحافظ_المطلوب_قرارات_لا_انطباعات
اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، إن احترامنا للمسؤول لا يمنعنا
من مساءلته، كما أن نقد الأداء لا يعني إنكار ما قد يبذل من جهد. لكن المسؤولية العامة
تفرض أن يقاس العمل بنتائجه، وأن تتحول شكاوى المواطنين إلى ملفات لها بداية ونهاية،
لا أن تظل حبيسة اللقاءات والوعود.
#ومن_هنا_نضع_أمام_المحافظ_أربعة_ مطالب_محددة
#ملف_الحيز_العمراني
إعلان الموقف الرسمي لسلامون القماش والقرى التابعة لها، وما أُنجز
منذ عام 2018، وما انتهت إليه اللجان السابقة، وأسباب التأخير إن وجد، والجدول الزمني
للإجراءات الممكنة قانونا.
#ملف_المواصلات
مراجعة خطوط الترعة والمجزر
وطلخا والجامعة، والتحقق من شكاوى تقسيم الخطوط، وتطبيق التعريفة الرسمية والرقابة
على سيارات التاكسي.
#ملف_التأمين_الصحي
استقبال شكاوى المنتفعين،
وفحصها، والإعلان عن إجراءات المعالجة بالتنسيق مع الجهات المختصة.
المتابعة والمحاسبة: نشر نتائج الزيارات الميدانية في صورة قرارات
محددة، وتكليف جهات معلومة بالتنفيذ، ومتابعة ما تحقق على أرض الواقع.
إن سلامون القماش، بتاريخها وإنتاجها وأبنائها، تستحق أن تكون موضع
اهتمام جاد، كما تستحق بقية قرى الدقهلية أن تنال نصيبها العادل من الخدمات والتنمية.
#في_النهاية_بقى_أن_اقول؛ تبقى رسالتنا واضحة؛ لسنا ضد مسؤول، ولسنا
مع مسؤول لمجرد منصبه؛ نحن مع حق المواطن، ومع دولة القانون، ومع الإدارة التي تفتح
أبوابها للناس وتواجه الخلل بشجاعة وشفافية.
#فيا_سيادة_المحافظ، لا نريد أن نرى المسؤول بين الأهالي فحسب،
بل نريد أن نرى أثر وجوده في حياتهم. ولا نريد أن تبقى سلامون القماش مجرد محطة في
جولة، بل أن تصبح نموذجًا لحل مشكلة طال انتظارها.
فالحيز العمراني ليس رفاهية، والمواصلات ليست منّة، والعلاج ليس
امتيازًا؛ إنها احتياجات أساسية، وحقوق مشروعة ينبغي أن تُدار بعدالة وكفاءة.
والسؤال الذي نتركه أمام المسؤولين وأمام الرأي العام: متى يتحول
انتظار أهالي سلامون القماش إلى قرار واضح، ومتى يشعر المواطن في الدقهلية أن صوته
لا يُسمع فقط، بل يُترجم إلى فعل؟
0 comments:
إرسال تعليق