كل عمل أو مصلحة هدف معين تسعى إلى تحقيقه ، وهناك أداءات ومؤشرات مجملها تسعى إلى تحقيق هذا الهدف المنشود فى ضوء رؤية بعيدة المدى يتم وضع الخطط لتنفيذها على مدار خمس سنوات أو أكثر مع تحديد رسالة معينة واضحة محددة تسعى للوصول إلى غايتها على مدار عام مثلا حتى يتم الوصول إلى تحقيق الرؤية وغاية الهدف لتحقيق عمل جيد ومنتج جيد وخدمة جيدة ، وقبل كل ذلك لابد من عمل تقويم ذاتى شامل له عبارات قابلة القياس صادقة مختارة بعناية تقيس درجة كل عنصر من الأهداف العامة التى تسعى لتحقيقها من خلال مؤشرات الأداء لكافة العاملين بالمؤسسة أو المصلحة وفى النهاية يتم تجميع كلى لدرجات كل عنصر أو مؤشر لكافة العاملين والمنتفعين من هذه المؤسسة التى يتعاملون معها مثال على ذلك إذا كان ذلك مجلس مدينة يشترك كافة العاملين بهذا التقييم كل منهم يقيم زميله والمرؤوس يقوم بتقييم رئيسة أيضا يشترك المواطنون المتعاملين مع مجلس المدينة فى التقييم للموظف فى كل قسم وايضا يشترك فى تقييم قادة مجلس المدينة ، وإذا تم سؤالى ستكون إجابتى فى مدينتى أنا راضى عن أداء رئيس المدينة وأيضا راض عن أداء نائب رئيس المدينة وغير راض عن أداء كافة العاملين بالادارة الهندسية جملة وتفصيلا ، وعن المركز التكنولوجي ثلاثة ارباع الرضا ، وعن قسم التجميل والتشجير نصف الرضا عنه ، وعن النظافة راض عنها مع توفير صناديق قمامة كافية لكل حارة ، ومن خلال الاسئلة الموضوعة التى تقيس درجة تحقيق كل مؤشراداء تم تنفيذه للوصول إلى الغرض والرؤية المنشودة والمأمول تحقيقها ، ويمكن أن يكون التقييم ألكترونيا لتوفير الوقت والجهد ، أو اتصال تليفونى ، وإن تعذر يكون التقييم ورقيا ، وبعد تجميع إجمالي درجات كل عنصر أو مؤشر فى معيار معين ، يتضح جليا نقاط الضعف والفجوات فى كل مجال أو هدف معين ، وايضا نقاط القوة الموجودة فى مجلس المدينة بصفة عامة ، ويلزم لذلك وضع خطط أساسية وبديلة لعلاج نقاط الضعف الموجودة ويتم تتفبذها فى وقت محدد لعلاج هذا الضعف ويتم المتابعة باستمرار حتى يتم علاج هذا الضعف ، ليس هذا فقط أيضا نضع خطط لتعزيز وتحسين نقاط القوة التى ظهرت لكى تكون فى مستوى أفضل دائما ، ويشترك فى تعزيز الخطط وتحسينها عناصر من المواطنين المتعاملين مع مجلس المدينة لكى ننهض بكل مجلس قرية أو مدينة أو مؤسسة ما .
0 comments:
إرسال تعليق