اتقدم لمعاليكم بالتماس لحل مشكله تاخير حقائب المسافرين بين القاهره - وبودابست والعكس ! حيث تتكرر تلك المشكله دائما والنَّاس يشتكون ، وآخر مره علمت بها يوم الأحد الماضي ١٥ يوليو ، فقد وصلت الطائره من القاهره الي بودابست وتركت حقائب ٢٦ مسافر ، وعند كتابه محاضر الحقائب المفقودة قال الموظف ان هذه الطائره ستقلع الي القاهره وتترك ٣٦ حقيبه يرسلونها فيما بعد ، ويتكرر ذلك دائما !
والركاب من المجريين اصحاب الحقائب المفقودة قالوا الفاظ نابيه وسبوا مصر للطيران ، وهذا ما قاله لي صديقي المصري وهو استاذ جامعي درس بالمجر من قبل ويجيد المجريه وفقد حقائبه ايضا ، وعمره ٧٨ عاما ، ادويه القلب والسكر وسيوله الدم كانت بالحقائب ، تلف منها ادويه السكر ، والتي وصلته ثالث يوم بعد الوصول ! وكان من الصعب شراء تلك الادويه بالمجر الا بروشته ، واضطر لشراء ملابس وغيره !
حدثت تلك المشكله لأستاذ حضر للاشتراك في مؤتمر لمده اربع ايام ، وحمدا لله وصلته الحقائب ثالث يوم !
والمشكله الكبري لو المسافر الذي فقدت حقائبه يقيم في مدينه اخري غير بودابست او القاهره !
المشكله تتكرر كل رحله ، وبرجاء إيجاد حل لها !!!
تقدمنا بالتماس منذ عام ووعدونا بتغيير الطائره الي اكبر ولم يتم شيء !
كل ما يهمنا هو سمعه مصر وكذلك شركه مصر للطيران ! والمحافظه علي السياح المجريين الذين يعشقون وطننا مصر !
نخشي ان بعد كل ما فعلناه والسفاره المصريه ومسؤوله مصر للطيران وشركه أنوبيس للسياحه في ترويج السياحه الي مصر ، ان يذهب كل ذلك هباءا منثورا ، واعتقد ان ابسط الخدمات التي يجب تقديمها للراكب ان تصل حقائبه علي نفس الطائره التي يسافر عليها !
وكلنا ثقه في معاليكم بإعطاء التوجيه السليم في حل مشاكل مصر للطيران .
والحقيقه ان الخدمه والعمل في مكتب مصر للطيران ببودابست ممتاز ولا شكوي منه ! السبب منظمي تلك الرحلات بالمركز الرئيسي بالقاهره !
0 comments:
إرسال تعليق