شهادة الجودة شهادة تدل على الالتزام واتباع نظام تأكيد الجودة في المنظمة، أو المؤسسة، أو الجهه الحاصلة عليها، حيث تمثل ضمان تأكيد لجهة مراقبه بقدرة المنظمة الحاصلة عليها على تلبية المقاييس و المواصفات والمعايير المطلوبة للجودة بخصوص الخدمه التي تقدّمها الجهه الممنوحه لها، إضافةً لذلك فهي تدلّ على أنّ أداءها ونشاطها قد وصل للمستويات القصوي المطلوبه منها ، وهذه الشهاده تنقسم الي عدة انواع لكل جهه او مؤسسة وتختلف ايضا المقاييس التي تمنح علي اساسها الشهاده لكل جهه ولكل نوع من الشهادات
وباختصار شديد جدا تجد ان الجهات التي حصلت علي تلك الشهادات لا ترقي بمستوي خدماتها الي شرف نول الجوده حيث آليات وخطوات تتبع مع المراقبين من الجهه المانحه وقت المرور والمراقبة والتي علي اساسها تمنح الشهاده وينتهي الالتزام بتلك الاليات بانتهاء مرور اللجان حتي موعد الجوده القادمه.. فنسمع يوميا عن مدرسة او معهد او كلية او شركة او مستشفي قد حصلت علي شهادة الجودة ..وماهي الا ورقه منحتها الجهه المانحه لاي من تلك الجهات بعد مرور اللجان التابعه للجهه المانحه وتعديل وتكليف وتوجيه منها بالتزام شروط منح الشهاده ..و ايضا بعد كم من المصاريف لو صرف علي خدمات وطلبات المواطنين لكفت.. وبعد ذلك تجد تلك الجهات والمؤسسات الحاصله علي الجوده خدماتها منقطعه او معدومه عن المواطن والمدارس بدون طلبه والا لما كثرت شكاوي المواطنين من المستشفيات ..ولما زادت نسبة غياب الطلبه وتسربهم من المدارس
خبروني بالله عليكم لو ان تلك الشهادات صحيحه هل سنسمع انين الشكوي من المواطن المسكين والحائر في مستنقع الجودة الزائفه ولو ايضا منحها كان صحيحا لكنا مجتمع لا يرقي لخدماته واخلاقه اي مجتمع اخر… لنصحوا من غفوة الكذب علي ضمائرنا لنعيش واقع الجوده الاليم… فما هي بجوده وماهي الا جوله في ظلمات فساد عتيق.. وفي النهايه تصدق معظم المؤسسات انها علي مستوي الكذبه التي صدقتها…
0 comments:
إرسال تعليق